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銀行 Aの監視カメラシステム

Milestone の監視システムは、AL銀行にセキュリティと安全を提供します。

「従業員はより安全になったと感じており、出納窓口業務の問題が分かりやすくなり、作業が簡単になった、などの長所にも皆喜んでいます。」

AL 銀行(Arbejdernes Landsbank)セキュリティチーフ- Palle Sorensen


白い車に乗った男が銀行の入口前で急ブレーキをかけて停車し、マスクで頭を覆い、銀行内の一番近い窓口に駆け寄ります。強盗は銀行員を乱暴に突き倒すと、素早くレジスタ内の現金をバッグに詰め込みます。ちょうど1 分8 秒後に強盗は銀行を出て、車で逃走します。

この驚くべき事件は、デンマークのコペンハーゲンにあるAL 銀行本社のライブビデオ録画により、セキュリティチーフのPalle Sorensen のパソコン画面上で、モニターされていました。それは2001 年9 月27 日、彼がこの事件が起きたHvdovre 郊外にある支店に向かって車で出かける直前のことでした。

AL銀行では・・・

Palle Sorensen はAL 銀行の高度監視システムの最高責任者であり、2001 年から大規模支店ネットワークのセキュリティ手順を改善してきました。AL銀行は、Milestone社のデジタル監視システムを選択しました。これはほとんどの支店銀行の60 ヶ所に設置された70 台のネットワークカメラを中央管理することができるシステムです。 「強盗のようなショッキングな事件の後、従業員と会合を開く前に準備することができるのは、本当に助かります。前もって確実な一連の事実状況の概要を得ることができたので、従業員にとって非常に助かります。」とSorensen は説明します。

アナログからデジタルへ

AL銀行は1990 年から他の銀行と同様に静止カメラを使用していました。これは、作動中に連続写真を記録するものです。この方法には、誰かが緊急ボタンを押した時点以降の出来事の画像しか得られないという重大な欠点がありました。強盗の全プロセスをカバーする画像は得られず、また偽造通貨や小切手を交換しようとする企てなどのセキュリティ問題も記録されることはありませんでした。

そこでAL 銀行は1990 年、静止画カメラからアナログビデオ監視システムに変更することにしました。このシステムは数年間きちんと機能しましたが、2001 年にMilestone Systems 社のデジタルシステムに交換することに合意しました。

「私たちはアナログ監視ビデオシステムに満足していませんでした。」とSorensen は明言します。「画像品質が非常に悪く、ビデオテープはすぐに磨耗し、機会の取扱が難しかったのです。」

Milestone システムは取り扱いが簡単

Sorensenは、デンマークの西海岸にある支店で、日中の視察中に起きたエラー事故について語りました。1 日中の記録はビデオテープで記録されていましたが、Sorensenは何が起きていたのかの要旨を知るために、ほぼ丸一日を費やす必要がありました。正確な取引がなされていることを確認するために、ビデオを早送りしたり巻き戻したりして、その日から全てのテープをみなければなりませんでした。もう1 つの問題は、ビデオ録画はその支店のすべてのカメラ画像の編集物だったため、エラーが発生したカメラの映像だけを見ることは難しかったのです。

「アナログ監視システムは非常に時間のかかるものでしたが、Milestone社のXProtect により、問題は完全に解決されました。私たちは今まで、簡単に扱えて、ちょうど見たい画像の位置にあるカメラをすぐに選択することができるという大きな長所を持ったシステムを持っています。」とSorensen は説明します。

最先端の銀行

AL銀行は60 支店、1000 人の従業員、14 億デンマーククローネの資産を擁する、デンマークで第7 位の金融機関です。この銀行は、給与支払い名簿業務を専門としており、20万件のカスタマーサービスを提供し、年金、不動産、投資、その他の金融業務に関するアドバイスを行っています。1960 年代以降、AL銀行は業界の技術をリードする企業の1 つであり、セキュリティの分野においてもその位置を占めています。

Milestoneシステムは当初、国内各地にある19 の支店銀行に設置されました。結果的には各支店のその他の改装計画と同時に、全60 支店に展開されました。

設置が迅速

「思っていたより非常に早く設置できました。設置方法が非常に簡単であること、またデジタル方式による接続なので、非常に多くの長所があり、何も心配することがないからです。」Milestoneシステムの設置操作責任者であるAL 銀行のIT マネージャーSteen Lethan は言います。

Lethanによれば、支店にMilestone 社のXProtect を実装するにはわずか1 日で足ります。

中央管理

AL銀行が新規監視システムを導入することを決定したとき、Steen Lethan とPalle Sorensen は、Milestoneシステムを採用することに即座に合意しました。新規システムはデジタルでなければならず、Milestone社はその要求を最も満足する、最先端の開発業者でした。

「未来はデジタルであり、私たちはデジタルシステムを使用すべきであることを疑いませんでした。私たちは、Milestone 社が未来の安全システムを妥当な価格で提供していたので、これを選択しました。私たちはまた、非常に単純にそのビジョンを信じました。」とSorensen は言明します。

彼らが特に気に入った機能の1 つは、中央管理方式が可能であることです。AL銀行の支店にとっては当時、監視機器と録画の情報資源に時間をかける必要がなかったため、これは大きな長所でした。すべてのカメラと録画記録は、Glostrup郊外のIT 部門と、コペンハーゲン本社で管理されており、社内業務制御センターでは、支店のすべてのかめらとサーバーをモニターし、これらが最適に作動していることを保証します。

「中央管理によるセキュリティシステムには多くの利点があります。時間と金の両方が節約できるのです。」とSorensen は言います。「以前は、各支店での毎日のカメラ操作と記録の管理は、独立して責任を負っていました。しかし彼らの仕事は銀行の金融業務を行うことなので、セキュリティ問題については中央管理に任せることが最善なのです。」

警察を援助

Milestoneシステムのもう1 つの利点は、AL銀行が警察の捜査業務のために、より役立つ資料を提供できることです。第1 に、画像品質が非常に高く、第2 に、数台のカメラ画像から強盗の記録を編集することが可能で、警察用のAVI ファイルを作成することもできます。それは旧式のアナログシステムでは不可能でした。

「すべての銀行には、ある種の監視カメラがあり、過去に比較すればこれ以上の予防効果はありませんが、私たちのシステムには、当行従業員の安全上決定的に異なる特長があり、警察を援助する能力があるのです。警察が逮捕した者のうち何人かは、間違いなく私たちのデジタル記録のおかげによるものです。」とSorensen は言います。

手順

AL銀行支店のカメラは1日24時間、週7日作動しますが、閉店後は、動きが感知されたときだけ記録されます。録画記録は、支店のハードディスクに直接保存され、新規の記録場所が後で必要になったとき、置き換え(上書き)られます。平均では、25日ごとに上書きされます。

Palle Sorensen とSteen Lethan だけが、自分のコンピューター上でウェブを通して記録を見る権利があります。SorensenまたはLethan から取得したパスワードを使って、始点で録画記録を呼び出すことも出来ます。

「私たちは、録画に関して従業員の不安感を取り除くために、このビジネスモデルを採用しました。私たちの監視システムは、支店管理方式よりずっと簡単な、中央管理による制御機能であることは絶対間違いありません。」とSorensen は主張します。

システムのアップグレードは、インターネットを介して行われます。Lethanは、すべてのカメラに対し、遠隔操作することが可能であり、システムの最新設備をダウンロードするために現地従業員を1 人も作業させることなく、Glostupにある彼の事務所から実行することが出来ます。

「これは天才的だ!そして簡単だ。」Lethanは大きくニヤッと笑って叫びます。

緊密な協力関係

AL銀行はこのシステムを設置するにあたり、Milestone社と緊密に協力してきました。この銀行は、金融業界におけるデンマーク最初のXProtect 顧客であり、開発プロセスにおいて相互に助け合う機会を双方の企業に与えました。

私たちの決定については全く後悔しておりません。私たちは非常に重要な業界におけるアプリケーションを決定するために援助をし、Milestone社は適切なカスタマイズを行いました。」「私たちは、当銀行のATM から取引データとの統合のような、さらなるシステム開発計画について話し合っています。」とLethan は言います。

ソリューション

AL銀行はソフトウェアをMilestone XProtect Business から、XProtect Enterprise にアップグレードしました。2006 年1 月現在、このシステムは44 支店の400 台以上のカメラを管理しています。カメラはAxis とJVC ネットワークモデルを組み合わせたものです。各支店のサーバーはCompac またはIBM のいずれかです。

Arbejdernes Landsbank について、詳しくはwww.al-bank.ck またはwww.milestonesys.com、www.axis.com、http://pro.jvc.com のソリューション項目を参照してください。

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